Intervista con Fationa Gjonaj, Direttrice Esecutiva di Promarketing Albania & Italia
Signora Gjonaj, recentemente Promarketing è stata premiata da WindTre in Italia con il “Premio per la Qualità e la Sicurezza (General Data Protection Regulation – GDPR)”. Cosa rappresenta questo riconoscimento per l’azienda che dirige?
È un riconoscimento importante e meritato per Promarketing. Il Premio per la Qualità e la Sicurezza, conferito dalla rinomata azienda italiana WindTre, conferma gli alti standard che Promarketing ha applicato da anni. Ho avuto il piacere di partecipare alla cerimonia presso il Viola Park, il prestigioso centro sportivo della Fiorentina a Firenze.
Questo premio riconosce l’impegno della nostra azienda nell’applicare pratiche di sicurezza e standard dell’Unione Europea nella raccolta, conservazione e utilizzo dei dati dei nostri clienti. Offriamo servizi a grandi aziende italiane, tra cui WindTre è uno dei nostri principali partner. Il nostro rapporto è doppio: lavoriamo sia con le imprese (B2B), sia direttamente con i clienti finali italiani, cittadini e famiglie in tutta la penisola.
Promarketing ha investito in tecnologia e risorse umane, applicando costantemente la formazione più aggiornata per il personale, con l’obiettivo di implementare il GDPR — uno standard fondamentale per l’UE.
Quali sono le priorità di Promarketing nel mercato internazionale?
Promarketing opera nei mercati albanese e italiano dal 2011. Offriamo servizi di vendita e marketing digitale sia in Albania che in Italia. Il nostro quartier generale è a Tirana, mentre abbiamo una sede anche a Roma. In questi 15 anni abbiamo lavorato ogni giorno con impegno per offrire il meglio ai nostri clienti, con serietà e professionalità.
Siamo tra le prime aziende albanesi ad aver fornito servizi internazionali, espandendosi nei paesi vicini. Promarketing offre servizi di vendita e marketing digitale all’avanguardia. Abbiamo una squadra straordinaria con un obiettivo ben preciso: portare valore reale nella vita delle persone.
La nostra priorità è ampliare costantemente i nostri servizi. Abbiamo iniziato nel settore delle telecomunicazioni, oggi operiamo anche in quello dell’energia e siamo aperti a espanderci in nuovi ambiti.
Come motiva Promarketing i propri dipendenti nell’era della tecnologia?
I nostri dipendenti sono la nostra risorsa più grande. Seguiamo il principio di Richard Branson, secondo cui “il dipendente è il re”. Se sono soddisfatti, anche i clienti lo saranno.
Siamo orgogliosi di operare in Albania e di offrire opportunità di lavoro ai giovani albanesi, che così acquisiscono esperienza utile per operare nel mercato internazionale. Continueremo su questa strada, contribuendo allo stesso tempo anche all’economia locale.
In Promarketing abbiamo costruito un ambiente di lavoro positivo e stimolante, che motiva i collaboratori e li spinge a venire al lavoro ogni giorno con entusiasmo. Premiamo ogni mese i migliori dipendenti.
Quali pensa siano le sfide future nel campo delle vendite e del marketing digitale?
Come tutte le aziende moderne, anche noi abbiamo una missione imprescindibile: dobbiamo adattarci alla tecnologia. Dobbiamo conoscerla, seguirla, investirci. Il nostro settore ha anche il compito di educare il cliente all’uso corretto della tecnologia.
Noi vediamo la tecnologia come un alleato. Fin dai primi giorni, nel 2011, siamo stati pionieri nell’integrare la tecnologia nei nostri servizi. Stiamo investendo ulteriormente in tecnologia e presto anche nell’intelligenza artificiale (AI).
Abbiamo il supporto del Gjonaj Group Holdings, uno dei più grandi gruppi nei Balcani nei settori telecomunicazioni, energia e servizi — il quinto gruppo in Albania.
Un messaggio per i giovani talenti: se parlate italiano o inglese, vi invitiamo a unirvi a Promarketing. Sono certa che costruirete una carriera brillante nelle vendite e nel marketing digitale.
Intervista a cura di: Alban Tartari
